Décodez chaque client individuellement, au-delà de vos segments.
Concentrez vos efforts là où votre action change vraiment les choses.
Mesurez l'effet réel de chaque geste, pas ce qui serait arrivé sans vous.
Decode each customer individually, beyond your segments.
Focus your effort where your action truly changes things.
Measure the real effect of every move, not what would have happened anyway.
Vous segmentez déjà, et vous recommandez au flair ou en poussant vos tops. Mais vos données contiennent, pour chaque client, des affinités que ni l'instinct ni le classement des ventes ne voient.
You already segment, and you recommend by gut or by pushing your top-sellers. But your data holds, for each customer, affinities that neither instinct nor the sales ranking can see.
Affinités clients-offre + recommandations explicables
Customer-offering affinities + explainable recommendations
La plupart des outils ciblent les clients qui risquent de partir. La Rétention cible ceux qui resteront grâce à votre action, et le mesure contre un groupe témoin. Vous concentrez le budget là où il change vraiment le comportement, au lieu de payer pour des clients déjà décidés à rester.
Most tools target the customers at risk of leaving. Retention targets those who will stay because of your action, and measures it against a control group. You focus your budget where it actually changes behavior, instead of paying for customers already set to stay.
Plus de communications ne veut pas dire plus de revenu. Sur une partie de votre base, chaque envoi supplémentaire use l'attention, fait monter les désabonnements et abîme votre délivrabilité, sans que rien ne l'indique dans vos reportings.
More communications doesn't mean more revenue. For part of your base, each extra send wears down attention, drives up unsubscribes and damages your deliverability, with nothing in your reporting to flag it.
Passé un certain seuil, chaque envoi supplémentaire fait perdre de l'argent, et ce seuil n'est pas le même pour tout le monde.
Past a certain threshold, each extra send starts to lose money, and that threshold isn't the same for everyone.
Un fort taux d'utilisation des remises ressemble à un succès, mais il ne prouve rien : un client qui achetait de toute façon profite lui aussi de la remise. La vraie question est ailleurs. Sur qui la promotion crée-t-elle une vente qui n'aurait pas eu lieu ?
A high take-up rate looks like a success, but it proves nothing: a customer who was buying anyway also pockets the discount. The real question lies elsewhere. For whom does the promotion create a sale that wouldn't have happened?
Comparer des taux d'ouverture email, SMS et notification ne dit rien, et raisonner canal par canal encore moins : un client ne se résume pas à un canal gagnant. La vraie question est celle de la combinaison : quel message, sur quel canal, et comment les canaux se renforcent.
Comparing email, SMS and push open rates tells you nothing, and reasoning channel by channel even less: a customer isn't a single winning channel. The real question is the combination: which message, on which channel, and how the channels reinforce each other.
Pour chaque client, la bonne combinaison de message et de canal, avec des canaux coordonnés
Per customer, the right message-and-channel mix, with coordinated channels
Voici le raisonnement du moteur, déroulé sur un seul client.
Il ne se contente pas de l'évidence, et explique toujours pourquoi.
Here is the engine's reasoning, walked through on a single customer.
It doesn't recommend the obvious, and always explains why.
Régulièrement du trail : chaussures, textile technique, nutrition d'endurance.
Regularly trail gear: shoes, technical apparel, endurance nutrition.
Une tente ultralight. Une catégorie qu'il n'a jamais achetée.
An ultralight tent. A category he has never bought.
Les clients qui mêlent trail et nutrition longue distance basculent vers le bivouac. Le moteur le voit avant que ça arrive.
Customers who mix trail and long-distance nutrition move toward bivouac gear. The engine sees it before it happens.
Parce que ce client coche un signal que vos rayons ne relient jamais : trail plus nutrition d'endurance. Dans vos données, ce profil migre vers le bivouac dans les mois qui suivent. Le moteur repère ce basculement avant qu'il ait lieu, et vous permet de lui en parler avant votre concurrent. Rien d'arbitraire : c'est ce que le comportement de milliers de clients révèle, et vous pouvez le défendre en comité.
Because this customer ticks a signal your aisles never connect: trail plus endurance nutrition. In your data, this profile shifts toward bivouac gear in the following months. The engine spots that shift before it happens, and lets you reach them before your competitor. Nothing arbitrary: it's what thousands of customers' behavior reveals, and you can defend it in a review meeting.
Sur vos vraies données, la logique est exactement la même.
Un premier POC le prouve sur votre catalogue, avant tout engagement.
On your own data, the logic is exactly the same.
A first POC proves it on your catalogue, before any commitment.
Le marketing traditionnel fige, segmente, raisonne à la moyenne.
Nous partons de l'inverse : chaque client est son propre marché.
Traditional marketing freezes, segments, reasons in averages.
We start from the opposite: every customer is their own market.
Des traces qui dorment, sans valeur en soi.
Dormant traces, worthless on their own.
Chaque client devient compréhensible. Lisible, montrable, contestable. Pas une boîte noire de plus, un actif qui vous appartient.
Every customer becomes understandable. Readable, showable, challengeable. Not one more black box, an asset you own.
Sur les bons clients. Ceux que votre geste fait basculer, pas ceux qui achètent déjà. Au bon moment, sur le bon canal.
On the right customers. The ones your action tips over, not those already buying. At the right time, on the right channel.
Vos agents IA ne valent que ce qu'ils savent de vos clients, et c'est nous qui le leur apprenons.
Assez du marketing à la moyenne : vous agissez client par client, là où ça compte.
Your AI agents are only as good as what they know about your customers. We teach them.
Enough of average marketing: you act customer by customer, where it counts.
De l'analyse à la preuve, puis au récurrent. La méthode s'adapte à votre point de départ.
From analysis to proof, then to recurring. The method adapts to your starting point.
Un rapport stratégique et un score d'impact par client, sur votre catalogue.
A strategic report and a per-customer impact score, on your catalogue.
Ciblée par le score, re-mesurée contre un groupe témoin : on prouve le gain réel.
Targeted by the score, re-measured against a control group: we prove the real gain.
Le score opère et se rafraîchit régulièrement. Un nouvel axe testé à la demande.
The score runs and refreshes regularly. A new angle tested on demand.
Selon votre point de départ
Depending on your starting point
On démarre l'analyse tout de suite, et on mesure l'effet directement sur cette campagne.
We start the analysis right away, and measure the effect directly on that campaign.
On commence par l'analyse : qui risque de partir, où agir, quel protocole. Et on cale la campagne témoin en parallèle.
We begin with the analysis: who might leave, where to act, which protocol. And we set up the control campaign in parallel.
Nos modèles tournent localement. Vos données ne nourrissent aucun LLM tiers ni cloud externe. Un argument que votre DPO valide.
Our models run locally. Your data never feeds a third-party LLM or external cloud. An argument your DPO will sign off on.
Vous travaillez directement avec l'expert qui conçoit le produit, du cadrage à l'activation.
You work directly with the expert who builds the product, from framing to activation.
Un premier livrable sur vos données prouve la valeur. Vous décidez ensuite, sur des résultats.
A first deliverable on your own data proves the value. You decide next, on results.
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons sous 48h.
Fill out the form below and we'll get back to you within 48 hours.
Merci. Nous revenons vers vous sous 48h.
Thank you. We'll get back to you within 48 hours.