Les questions qu'on nous pose.

The questions we get asked.

Ce que les équipes marketing veulent savoir avant de se lancer.
La vôtre n'y est pas ? Écrivez-nous.

What marketing teams want to know before getting started.
Yours isn't here? Write to us.

Est-ce que ça marche ?Does it work?
Est-ce que ça marche vraiment, et comment le prouvez-vous ?Does it really work, and how do you prove it?

On ne vous demande pas de nous croire. On garde de côté un groupe témoin, des clients qu'on n'active pas, et on compare. L'écart entre les deux, c'est l'effet réel de nos recommandations, mesuré, pas supposé. Un premier POC le montre sur vos propres données, en 30 jours.

We don't ask you to take our word for it. We hold aside a control group, customers we don't act on, and we compare. The gap between the two is the real effect of our recommendations, measured, not assumed. A first POC shows it on your own data, in 30 days.

En quoi c'est différent d'un score CRM ou d'un consultant ?How is this different from a CRM score or a consultant?

Un score vous dit qui est « à risque » ou « à potentiel ». Nous, on mesure ce que votre action change vraiment, en la comparant à un groupe témoin. C'est la différence entre une corrélation et un effet. Et chaque recommandation reste explicable, pas une boîte noire à prendre ou à laisser.

A score tells you who is "at risk" or "high potential". We measure what your action actually changes, by comparing it against a control group. That's the difference between a correlation and an effect. And every recommendation stays explainable, not a black box to take or leave.

« Explicable », concrètement, ça veut dire quoi ?"Explainable", concretely, what does that mean?

Pour chaque client, vous voyez les facteurs qui pèsent dans la recommandation, en langage métier. Vous pouvez la comprendre, la challenger, et l'assumer devant votre direction. Rien à prendre sur parole.

For each customer, you see the factors that weigh into the recommendation, in business language. You can understand it, challenge it, and stand behind it in front of your management. Nothing to take on faith.

Vos donnéesYour data
Que devient notre donnée ?What happens to our data?

Vos données restent les vôtres. Elles ne servent qu'à votre analyse, ne sont ni revendues ni partagées, et on travaille dans le respect du RGPD et des consentements. On ne garde que ce qui est nécessaire.

Your data stays yours. It's used only for your analysis, never resold or shared, and we work within GDPR and consent. We keep only what's necessary.

De quelles données avez-vous besoin pour commencer ?What data do you need to get started?

De vos tables habituelles : l'historique des achats ou des interactions, et les contacts clients. Pas besoin de tout, ni d'un chantier de préparation. On part de ce que vous exportez déjà.

Your usual tables: the history of purchases or interactions, and customer contacts. No need for everything, nor for a preparation project. We start from what you already export.

Concrètement, avec vousWorking with us
À qui s'adresse ClimbingFish ?Who is ClimbingFish for?

Aux marques et enseignes qui ont une base clients et un historique, et qui veulent en tirer plus sans multiplier les envois. Si vous avez déjà un CRM et des campagnes, vous avez la matière nécessaire.

Brands and retailers with a customer base and history, who want to get more from it without sending more. If you already have a CRM and campaigns, you have what it takes.

Faut-il un projet d'intégration technique ?Does it require a technical integration project?

Non. On part d'un simple export de vos données, pas d'un branchement dans vos systèmes. C'est un diagnostic, pas un chantier informatique. L'intégration ne vient qu'après, si vous décidez d'en faire un rendez-vous régulier.

No. We start from a simple export of your data, not a hookup into your systems. It's a diagnostic, not an IT project. Integration only comes later, if you decide to make it a regular thing.

En combien de temps a-t-on un premier résultat ?How soon do we get a first result?

Trente jours. Vous nous envoyez vos données, on les analyse, et vous repartez avec des résultats mesurés sur votre propre base, avant tout engagement.

Thirty days. You send us your data, we analyse it, and you leave with results measured on your own base, before any commitment.

Comment on active les résultats ? Faut-il changer d'outils ?How do we act on the results? Do we need to switch tools?

Non. Vous recevez des livrables prêts à charger dans votre CRM : une liste priorisée, client par client, avec la consigne et la raison. Vous gardez la main sur l'exécution.

No. You get deliverables ready to load into your CRM: a prioritised list, customer by customer, with the instruction and the reason. You keep control of the execution.

Est-ce que vous remplacez notre CRM ou nos équipes ?Do you replace our CRM or our teams?

Non, on vient par-dessus. On éclaire la décision, vos outils et vos équipes exécutent. On ne remplace rien : on rend ce que vous avez déjà plus précis.

No, we sit on top. We inform the decision, your tools and teams execute. We replace nothing: we make what you already have sharper.

Une question qui n'est pas là ?

A question that isn't here?

Parlons de votre cas, sur vos données, sans engagement.

Let's talk about your case, on your data, with no commitment.

Échangeons Let's talk